A seguinte noticia foi publicada tralo escrito presentado por SPJ-USO que vos trasladaremos en próximos dias e a denuncia feita nos medios de comunicaciaón na procura dunha solución XA!!
Publicado en A Voz de Galicia:
Desde el sindicato SPJ-USO también reprueban el tiempo de espera para recibir asistencia cuando una vista está en curso, por lo que solicitan que se atiendan de manera urgente todas las incidencias y se garantice una vía de atención telefónica con prioridad para los fallos durante juicios y vistas. También que la Dirección Xeral de Xustiza realice «unha auditoría técnica de alcance autonómico».
Los tribunales llevan más de un mes con una incidencia en el programa que retrasa y obliga a suspender juicios y tomas de declaraciones.
6 de noviembre de 2026
Los medios telemáticos forman parte del día a día de la Justicia y mejorarlos es una de las prioridades de todas las Administraciones. En pleno proceso de cambio de aplicación informática en los tribunales gallegos, con la implantación de Atenea, funcionarios de toda Galicia están comunicando problemas con el programa de videoconferencias que afectan a la actividad judicial. Las incidencias continuadas, que comenzaron hace algo más de un mes, retrasan e incluso obligan a suspender juicios y tomas de declaraciones.
«Sorprende que non funcione agora cando durante a pandemia, con máis de dez persoas conectadas de xeito telemático, era algo sinxelo», explica una auxilio judicial de un tribunal de A Coruña.»
La Xunta confirma que el sistema de videoconferencia Webex está registrando una incidencia de funcionamiento que ya fue trasladada al proveedor del servicio (Cisco). «Aos órganos xudiciais xa se lles proporcionou un mecanismo alternativo de marcación para que poidan establecer as chamadas con normalidade», aseguran desde la Axencia para a Modernización Tecnolóxica de Galicia (Amtega), la encargada de estas cuestiones técnicas. «En todo caso, os xuízos que non puidesen celebrarse serán reprogramados», afirman desde la Consellería de Presidencia, Xustiza e Deportes.
Desde el Tribunal Superior de Xustiza de Galicia señalan que los problemas informáticos son una constante de la que siempre se quejan los jueces. Ante los fallos reiterados en las videoconferencias, la mayoría de magistrados están priorizando ahora que cualquier actuación judicial se celebre de forma presencial.
Una auxilio judicial de Santiago explica que los problemas con Webex comenzaron hace algo más de un mes, cuando tras una actualización se modificó el sistema de conexión. «Desde ese momento el programa va fatal. Hoy [por ayer] tuve un juicio telemático y el programa dejó de funcionar a mitad de juicio», cuenta. Al procurador que estaba conectado se le dejó de escuchar y lo que era una actuación breve, de unos quince minutos, por medidas cautelares, terminó retrasándose. Otras veces se cortan las declaraciones de testigos o acusados, durante intervenciones sensibles. «Es difícil seguir el hilo de las declaraciones si el servicio se interrumpe», afirma otro auxilio judicial de Ferrol.
Doble incidencia
Fuentes consultadas aseguran que desde soporte técnico «no son capaces de localizar el fallo». Desde la Amtega no especifican cuál es el origen del problema ni cuántas incidencias se han recibido de los tribunales. Un funcionario de Pontevedra explica que la incidencia fue doble. Tras los fallos en el programa Webex, desde la consellería les dieron una alternativa para realizar las llamadas. «Pero esa solución tampouco nos soluciona, xa que chega un momento no que o programa te bota fóra e deixas de escoitar a persoa», dice. Cifra ese tiempo en media hora, pero que hay casos en los que la incidencia ya se produce antes.
Desde el sindicato SPJ-USO también reprueban el tiempo de espera para recibir asistencia cuando una vista está en curso, por lo que solicitan que se atiendan de manera urgente todas las incidencias y se garantice una vía de atención telefónica con prioridad para los fallos durante juicios y vistas. También que la Dirección Xeral de Xustiza realice «unha auditoría técnica de alcance autonómico».
